Política de Devoluciones y Reembolsos
Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2025
Última Actualización: 1 de enero de 2025
⚠️ POLÍTICA DE IRREVOCABILIDAD DE PAGOS ⚠️
DISPOSICIÓN FUNDAMENTAL: Una vez transcurridos los 10 días corridos desde la contratación, todos los pagos adquieren carácter definitivo e irrevocable, sin posibilidad de devolución o reembolso.
1. Derecho de Arrepentimiento - Período de 10 Días
1.1 Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)
El Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato o, si antes, de la recepción del primer servicio o producto, sin expresión de causa y sin penalización alguna. Para ello, deberá notificarlo por escrito a Growth-ym.
Condiciones obligatorias:
- Comunicación por escrito: Debe notificar por email a contacto@growth-ym.com
- Asunto específico: "EJERCICIO DERECHO ARREPENTIMIENTO - URGENTE"
- Antes del inicio: NO se haya iniciado ninguna actividad de servicio
- Sin expresión de causa: No requiere justificación
- Sin penalización: No se aplicarán cargos adicionales
1.2 Procedimiento para Ejercer el Derecho
Para ejercer el derecho dentro de 10 días:
- Email a: contacto@growth-ym.com
- Asunto: "EJERCICIO DERECHO ARREPENTIMIENTO - [Su nombre]"
- Incluir: Número de contrato, fecha de contratación, datos personales
- Plazo: Dentro de los 10 días corridos desde la contratación
- Confirmación: Recibirá confirmación de recepción en 24 horas
2. Política Post-10 Días - IRREVOCABILIDAD ABSOLUTA
2.1 Reembolsos tras el plazo de arrepentimiento
Vencido el plazo previsto en el punto anterior, todas las cantidades abonadas quedarán definitivamente adquiridas por Growth-ym y no procederá ningún reembolso, salvo en los casos en que la Empresa, a su exclusivo criterio, determine un crédito o compensación para futuros servicios.
VENCIDO EL PLAZO DE 10 DÍAS:
- Todas las cantidades abonadas quedan DEFINITIVAMENTE adquiridas por Growth-ym
- NO procederá NINGÚN reembolso bajo ninguna circunstancia
- Los pagos son IRREVOCABLES e inmutables
- Esta política es FIRME y no admite excepciones
2.2 Excepciones Limitadísimas
ÚNICAMENTE se considerarán ajustes en casos de:
- Error técnico comprobable en nuestro sistema de facturación
- Cargo duplicado por falla del procesador de pagos
- Facturación de servicios no contratados por error del sistema
Proceso de verificación:
- Notificación inmediata: Dentro de 48 horas del cargo cuestionado
- Email a: contacto@growth-ym.com
- Asunto: "VERIFICACIÓN ERROR TÉCNICO - URGENTE"
- Evidencia: Documentación técnica del supuesto error
3. Inicio de Servicios - Definición Crítica
3.1 Los servicios se consideran "iniciados" cuando:
- Se realiza la primera consulta o reunión
- Comienza cualquier análisis o investigación
- Se inicia configuración de herramientas o campañas
- Se proporciona cualquier estrategia o recomendación
- Se accede a cuentas o sistemas del cliente
- Se envía el primer informe o análisis
3.2 Una vez iniciados los servicios:
- IMPOSIBILIDAD ABSOLUTA de reembolso
- Pagos DEFINITIVOS e irrevocables
- Política INMUTABLE sin excepciones
4. Métodos de Pago y Procesamiento
4.1 Métodos de Pago Aceptados
Los métodos de pago disponibles son:
- PayPal: Para transacciones internacionales y locales
- Cryptomonedas: Bitcoin, Ethereum y otras criptomonedas principales
- Payoneer: Para pagos internacionales y transferencias
- Transferencias: Bancarias locales e internacionales
4.2 Procesamiento de Reembolsos (Solo dentro de 10 días)
ÚNICAMENTE para ejercicio del derecho de arrepentimiento dentro de 10 días:
- PayPal: 3-5 días hábiles
- Cryptomonedas: 1-3 días hábiles (sujeto a confirmaciones de red)
- Payoneer: 5-7 días hábiles
- Transferencias: 7-10 días hábiles
5. Marco Legal Argentino
5.1 Legislación Aplicable
Esta política se rige por:
- Código Civil y Comercial de la Nación (Art. 1197 y ss.)
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Art. 34)
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
- Resoluciones de la Secretaría de Comercio Interior
5.2 Naturaleza de Servicios Profesionales
Los servicios de marketing digital constituyen:
- Prestaciones intelectuales personalizadas
- Servicios profesionales especializados
- Transferencia inmediata de conocimiento y valor
- Desarrollo de estrategias únicas e irrepetibles
6. Comunicación Obligatoria
6.1 Antes de los 10 días - Comunicación Requerida
Para ejercer cualquier derecho dentro de los 10 días:
- Medio: Email exclusivamente
- Dirección: contacto@growth-ym.com
- Formato: Por escrito con datos completos
- Respuesta: Confirmación en 24 horas máximo
6.2 Después de los 10 días - Sin Posibilidad
Pasados los 10 días corridos:
- NO se aceptan solicitudes de reembolso
- NO se procesan devoluciones
- NO hay excepciones a esta política
- Comunicaciones solo para aclaraciones, no reembolsos
7. Advertencias y Responsabilidades
7.1 Advertencia Previa Obligatoria
ANTES DE CONTRATAR, el cliente debe:
- Leer íntegramente esta política de no reembolsos
- Comprender que los pagos son irrevocables post-10 días
- Estar completamente seguro de su decisión
- Aceptar expresamente la irrevocabilidad de pagos
7.2 Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Decidir conscientemente dentro del período de reflexión
- Comunicar oportunamente cualquier arrepentimiento
- Entender la naturaleza irrevocable de los servicios profesionales
- Aceptar las condiciones contractuales
8. Contacto y Procedimientos
8.1 Información de Contacto
Growth-ym
- Email único: contacto@growth-ym.com
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00 hs (GMT-3)
- Respuesta: 24-48 horas días hábiles
- Idioma: Español
8.2 Documentación Requerida
Para cualquier comunicación incluir:
- Número de contrato o referencia
- Fecha exacta de contratación
- Descripción específica del motivo
- Datos de contacto actualizados
- Documentación de respaldo cuando corresponda
DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN CONTRACTUAL
AL FORMALIZAR LA CONTRATACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS PROFESIONALES, EL CLIENTE DECLARA Y ACEPTA EXPRESAMENTE:
- HABER LEÍDO ÍNTEGRAMENTE esta política de irrevocabilidad de pagos
- COMPRENDER PLENAMENTE que NO habrá reembolsos pasados los 10 días
- ACEPTAR INCONDICIONALMENTE que los pagos poseen carácter definitivo post-10 días
- CONOCER que debe comunicarse por escrito antes de los 10 días para ejercer arrepentimiento
- CONFIRMAR que esta decisión es voluntaria, informada y definitiva
CONTACTO OFICIAL: contacto@growth-ym.com
DISPOSICIÓN FINAL: Esta política de irrevocabilidad de pagos constituye cláusula esencial del contrato de servicios profesionales. Se recomienda encarecidamente asegurar certeza absoluta de la decisión antes de proceder con la formalización contractual.
Esta Política de Devoluciones y Reembolsos fue actualizada por última vez el 1 de enero de 2025.